プライバシーポリシー

株式会社ケアナース大阪（以下「当社」といいます。）は、女性専用 障がい者グループホーム「ひより」の運営にあたり、ご利用者さま・ご家族さま、および当ウェブサイトをご覧になる皆さまの個人情報を適切に保護することを社会的責務と考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関係法令を遵守するとともに、個人情報保護委員会・厚生労働省「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を踏まえ、個人情報を適正に取り扱います。

2. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせ・見学のお申し込み、ご入居のご契約、サービスのご提供などに際して、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ・見学のお申し込みへの対応およびご連絡
• ご入居に関する手続きおよび契約の履行
• 共同生活援助サービスの提供（個別支援計画の作成、健康管理、生活支援 等）
• サービス提供に係る費用の請求（市町村・国民健康保険団体連合会等への請求事務）
• 医療機関・相談支援事業所・行政機関等の関係機関との連携
• 緊急時のご家族さま等へのご連絡
• 法令に基づく届出・報告
• サービスの品質向上のための分析・改善

4. 要配慮個人情報について

障がいの状況や健康状態など、支援に必要な要配慮個人情報については、あらかじめご本人の同意を得て取得し、支援の目的に必要な範囲でのみ利用します。ご本人の意思確認が困難な場合は、ご家族さまや成年後見人等のご意向を確認のうえ、適切に取り扱います。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 業務委託

利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、従業者に対する教育・監督を行います。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に基づき速やかに対応します。

9. 当ウェブサイトについて（Cookie・外部サービス）

当サイトでは、当社が独自にCookieを用いたアクセス解析や広告配信を行っていません。なお、Google FontsおよびGoogle Mapsを利用しており、読み込み・表示に際してIPアドレス、端末・ブラウザ情報等がGoogle LLCへ送信される場合があります。今後、アクセス解析等を導入する場合は、本ページにてお知らせします。

10. 本ポリシーの見直し

当社は、法令の改正や運用状況に応じて本ポリシーを適宜見直し、改善に努めます。重要な変更を行った場合は、当ページにてお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご相談・苦情は、下記までご連絡ください。

株式会社ケアナース大阪（グループホームひより）
個人情報保護管理者：北川 博崇（代表者）
〒536-0023 大阪府大阪市城東区東中浜6丁目6番18号
TEL：06-6180-4763（受付：平日 10:00〜17:00）

制定日：2026年7月14日